Tags: NetFolkore, Opinión, Work | 22 Junio, 2008
A los que encuentran que las restricciones, las limitantes, los medios, la tecnología o la plata pueden ser un freno a su imaginación, pues, miran como la creatividad se burla de la censura en este último vídeo de FatBoy Slim !
Tags: Internet Biz, Work | 8 Junio, 2008
Brand Tags es un proyecto que va a interesar a todos los marketeros, publicistas y otros comunicadores o profesionales relacionados con el marketing. La idea detrás de este sitio es muy sencilla: cualquier visitante del sitio puede “tagear”, o sea asociar con palabras claves, una marca y así entregar la percepción que tiene de esa.
¿Porqué nadie lo pensó antes? No lo sé. El punto es que luego de ese ejercicio podemos observar los resultados como una “nube” al más puro estilo web 2.0 o por orden de importancia. Lo interesante de todo eso es saber lo que “gente común” piensa de su marca, no ?
Algunos ejemplos:
Más en Brand Tags.
Tags: Internet Biz | 11 Mayo, 2008
Mañana parte la “Semana de Internet” y en esta oportunidad la universidad UNIACC organiza una serie de charlas que abordan varios temas relacionados con la red de las redes.
La primera charla (lunes 12, 11 am - auditorio) la hace James Ballentine, de Google, y se titula justamente “El Mundo después de Google”. Eso me da pie para hablar de un proyecto que están desarrollando ex-empleados de Google llamado The Mechanical Zoo. Según lo que dan a entender, es un mix entre red social y motor de búsqueda orientado al intercambio de conocimiento e informaciones. La originalidad de todo esto consiste en la presentación del sistema que, al contrario de la mayoría de las redes sociales, se presenta como un software y no como un sitio. Una fase beta ya empezó y cientos de usuarios ya están probando este nuevo proyecto hace unas semanas.
Tags: General, Internet Biz, Work | 3 Mayo, 2008
Hace más de un mes escribí ¿Cuánto le queda a Facebook?, articulo que amablemente fue publicado en ZappingDigital.com y dio inicio a una interesante discusión entorno al fenómeno “Facebook”. Al parecer, muchos tomaron ese análisis como una critica a Facebook, cuando en realidad se trataba simplemente de ir un poco más hondo que los medios “masivos” que dan una visión muy atrofiada del asunto.
Es la red social del momento con más de 67 millones de usuarios y a pesar de que la mayoría de los usuarios sean estudiantes, cada día más profesionales están sumandose a esta red. De hecho, en el ultimo mes he casi duplicado la cantidad de contactos y prácticamente todos han sido contactos profesionales.
Entonces, para que no crean que le tengo bronca a Facebook, decidí escribir acerca de como utilizar Facebook con otros fines que no sea la simple entretención: promoción personal, red de contactos profesionales, difusión de marca o empresa, en fin, creo que se entiende la idea, ¿cierto?
Seamos claros, como en cualquier operación de comunicación, con Facebook nuestra finalidad será entregar mensajes pertinentes a un grupo objetivo determinado. Por lo tanto su lista de amigos “profesionales” deberá contener un máximo de prospectos o clientes. El objetivo es crear una libreta de contactos gigante e interactiva con la cual podrá entregar mensajes menos intrusivos que un mail, un SMS o un llamado telefónico.
El primer esfuerzo entonces será crear una red “vasta”. Para eso, basta partir por la base: importar sus contactos de MS Outlook ®, Hotmail ® u otro. Realizado ese paso, sencillamente elegimos a nuestros contactos que ya están presentes en Facebook. En teoría debería ser más sencillo entrar en contacto … se supone !
Luego de este primer paso y siempre basandonos en nuestra libreta de contactos, invitamos a las personas susceptibles de estar interesadas en establecer contacto pero sobre todo, las personas en la que tenemos interés nosotros. Obviamente allí evitamos los clientes complicados, los con los cuales no tenemos muy buena experiencia o los nuevos clientes, pero aprovechamos de invitar a los antiguos clientes, ex-colegas, conocidos, proveedores a sumarse de manera a fortalecer los lazos con ellos.
Ahora que ya trabajamos con nuestros datos, empieza la “caza de amigos”… obviamente los que no conocemos aún 
Para eso, empezamos con:
Ojo: no se trata de hacer SPAM sino que de proponer iniciar una relación con personas que tienen los mismos intereses profesionales que nosotros justificando nuestra solicitud de amistad (mismo rubro, me gusta tu blog, soy admirador de tu trabajo, etc.).
Para que todo lo anterior resulte, debemos previamente llenar con un máximo de información nuestro perfil: datos personales, de nuestra empresa, nuestra experiencia pasada, los artículos publicados en nuestros blogs, nuestras fotos o nuestro portafolio … Hay que pensar que al contactar toda esta gente, lo primero que harán es mirar nuestro perfil para entender el motivo de nuestra solicitud, lo que hacemos, lo que ofrecemos. De allí lo importante de organizar los contenidos de nuestro perfil para que las informaciones más relevantes se ubiquen en la parte superior de nuestra ficha.
Cuidado con:
Para terminar este primer punto, algunas recomendaciones:
Facebook debe ser una herramienta de push y pull de información (de nuestros productos, de nuestro blog, etc.) complementaria a nuestros flujos RSS, a nuestra newletter, a los mailings, a nuestros fax o llamados telefónicos.
Para eso, utilizaremos los principales canales de comunicación que Facebook pon a nuestra disposición:
Importante:
Es el arma más potente a su disposición: al crear un grupo y animarlo van a establecer una verdadera máquina a generar leads cualificados. En efecto, una vez que su grupo sea suficientemente importante (en número de miembros) pero también rico en contenidos, atraerá cada vez más mundo y por consecuencia de potenciales clientes o contactos.
Es importante tener en cuenta que aún hay mucho “territorio” por conquistar: son pocos y casi inexistentes los grupos “fuertes”, si los más grandes con miles de miembros son acerca de “temas secundarios” (no es necesario ejemplos, ¿cierto?). Recuerdan que es esencial salir dentro de los primeros resultados en la clasificación por palabras clave de Facebook. ¡Para eso es necesario utilizar buenas palabras claves en el nombre del grupo, pero sobre todo tener el mayor número de miembros (es uno de los criterios primarios en la clasificación en la lista)!
Una vez creado su grupo, es necesario “reactivar” individualmente los miembros para que se conviertan en sus amigos y ver si pueden hacer establecer algún tipo de relación comercial con ellos. Recuerden que en Facebook mucha gente se inscribe en grupos sin saber demasiado quien es el organizador y sin contactarlo…
Por ejemplo, los invito a sumarse al grupo “IAB Chile“.
Al igual que en Google, podemos publicar avisos en Facebook para dar a conocer nuestros productos y servicios. En efecto las opciones de perfilación de Facebook permiten, por ejemplo, desplegar su banner solamente a una audiencia con interés especifico: Internet, Marketing, Finanzas, etc. …
No se hagan falsas ilusiones: si perfilamos la audiencia a un interés específico con palabras claves como “Internet” y “Marketing”, un rango de edad de 27 a 50 años (para para tener una audiencia de “pro” y no hay estudiantes), solo llegamos 740 personas en Chile !
Como con Google Adwords existen algunas normas (no usar palabras solo en mayúsculas por ej.), y podremos adquirir planificar nuestra campaña por clicks o por vistas.
Hay que reconocer que Facebook pensó en todas las empresas sin especialistas en “marketing digital” ya que el sistema permite realizar una campaña de publicidad en apenas 4 clicks: un título, un mini texto de presentación y una imagen ¡Listo! Con este sistema de avisos, menos de 2 minutos son necesarios para difundir sus servicios o productos, y todo eso con un presupuesto que puede iniciar en US$ 5.
Uno de los principales interés de Facebook es permitir contactar directamente personas a quienes no nos atreveríamos a contactar o con quienes no nos toparíamos nunca en la vida real (por generación, sector de actividad, red social…). Como Facebook es “nuevo”, los miembros reciben en general pocos mensajes, lo que los vuelven más reactivos cuando reciben uno!
La primera cosa a hacer es contactar los amigos de sus amigos: debemos tomar la costumbre de explorar la red de nuestros amigos cada vez que añadimos a un nuevo miembro a nuestro red. De esa manera podemos crear muy rápidamente una red completa y de calidad: basta con presentar una solicitud de amistad con un mensaje personalizado como “hola eres amigo de XXXX, que conozco. Me gustaría también ser “tu “amigo” en Facebook ya que YYYY me interesa también.”
Si eso les parece demasiado directo, pueden “Pokear” (dar un toque) a la persona que quieren contactar.
Además de ser una red social, Facebook presente la ventaja de poner a su disposición numerosas aplicaciones e incluso permitir que terceros (nosotros) desarrollen sus propias aplicaciones.
Estas aplicaciones son una excelente manera de optimizar su productividad por poca plata: compartir documentos, editores de texto en línea, intranet o extranet de empresa…
Pero también de acceder gratuitamente (a un precio ridículo) a funciones potentes:
Para ser más concreto, una pequeña lista de aplicaciones interesantes para una utilización profesional:
Otras aplicaciones útiles:
El blog Inside Facebook permite enterarse de la actualidad de las aplicaciones para Facebook y www.applifacebook.com entrega una lista de las mejores aplicaciones al estilo Digg.
Una cosa clara y que seguirá siendo cierta: las relaciones duraderas y fuertes no se construyen “en el mundo virtual” sino en el real. Apretar una mano, discutir cara a cara son las verdaderas bases de relaciones profesionales duraderas y beneficiosas. Permiten ir más allá del simple intercambio de ideas y las declaraciones de intenciones.
Por ese motivo, si conocieron un posible cliente o socio, deben absolutamente fijar una cita para concretar un primer contacto “real”. Eso permitirá también validar lo que desean hacer juntos. La experiencia demuestra que los intercambios “exclusivamente” por correo electrónico son, a menudo, fuentes de malos entendidos o incomprehensiones.
Facebook, es una herramienta muy interesante y muy potente para construirse una red importante e influyente. Su interactividad y su juventud abren un gran potencial a todos los que quieren “socializar”.
Sin embargo eso no quiere decir que es necesario abandonar redes “pro” como Linkedin, Xing o Pulse de Plaxo, ya que su base de inscritos es de calidad y su amplia difusión las convierten en herramientas muy interesantes, donde podrán aplicar (en una menor medida) los 7 consejos descritos en este artículo.
Si son principiantes en este tema, es mejor elegir a Facebook.com ya que ofrece más oportunidades debido a que las redes “pro” tradicionales están medias estancadas desde hace años y que la interactividad de Facebook les permitirá seguramente crear una nueva red.
Es necesario entonces definir bien su plan de acción en Facebook, con lo que se quiere hacer, cómo hacerlo y cuántos recursos (tiempo…) se quiere invertir.
¿Y tu, cómo usas Facebook?
Tags: Internet Biz, Work | 19 Marzo, 2008
Este vídeo esta actualmente dando la vuelta al mundo y tal vez no lo hayas visto aún. El objetivo es simple: ¿Eres capaz de contabilizar la cantidad de pases que hace el equipo blanco?
Mira el vídeo a continuación y luego sigue con la lectura de este post.
Para los que no estén familiarizados con el idioma inglés, la primera frase dice ”¿Puedes contar la cantidad de pases exactas que hace el equipo blanco?” luego dice “¿Te fijaste en el oso bailando Moonwalk?” y concluye con “Es muy sencillo no percibir cosas que no andas buscando.”
La verdad, tampoco me di cuenta del oso cuando vi el vídeo por primera vez, pero ese no es el punto de este post.
¿A qué viene todo eso se preguntarán algunos? Pues, este vídeo es muy útil a la hora de mostrar lo que a diario vemos con (demasiados) sitios web. Imaginemos que esa cancha improvisada sea justamente un sitio web (un portal, un minisitio, una tienda de e-commerce, etc.). Muchas veces la atención de los usuarios es monopolizada por múltiples elementos distractores (banners, destacados en Flash a todo trapo, tickers de noticias, layers, vídeos con autoplay, etc.) que impiden que el visitante del sitio entienda el funcionamiento del sitio, realice las acciones que deseamos (registrarse, comprar, buscar, etc.) o simplemente encuentra la información que le queremos entregar.
El motivo de tanta advertencia es simple y no tiene nada en contra de Flash propiamente tal, sino que tiene que ver con usabilidad y diseño de interacción. Existe una regla muy sencilla a respetar al momento de desarrollar un sitio:
Solo podemos captar la atención del usuario 1 vez. Ni una más.
Siempre digo a mis alumnos de usar Flash de manera “homeopática” y no ceder al efecto de seducción que pueda tener en primera instancia, pero en realidad podríamos tener las mismas consecuencias independiente de la tecnología utilizada.
Entonces, si solo tenemos 1 oportunidad para captar la atención del usuario, cuesta de repente entender esos sitios web con elementos que se animan a diestra y a siniestra, muy bonitos por lo demás, pero que visitamos un vez porque el director de arte nos mando el link y nunca más ingresamos luego de esa única primera visita. ¿Es eso lo que queremos lograr con los clientes de nuestros clientes? Hoy, el impacto ha dejado su lugar a la relación o por lo menos esa es la visión que compartimos en la agencia y el motivo por el cual dejamos los fuegos artificiales de lado cuando desarrollamos una estrategia comunicacional … pero a veces cuesta que cliente entienda eso. ¿Les pasa lo mismo también?
Para contactarme, nada más simple :
También me puedes pillar a través de una red social :
Si fuera poco, también estoy metido en otras redes sociales (Orkut, Xing, etc.) pero las uso tan poco que mejor quedarse con esas tres anteriores.
Nada especial... simplemente compartir mis años de "webeo" con la comunidad.