El año pasado me toco ser jurado del Festival Internet del ACHAP, y en esa oportunidad, estuve conversando con Kaiser Sosa. Mientras esperábamos que partieran las juras, uno de los temas de conversión que tuvimos fue ¿Y cuánto tiempo le das a Facebook?. Todos los que trabajamos en la Red hace tiempo hemos visto como se han ido desinflando algunos fenómenos mediaticos de la Red: Starmedia hace años … o Second Life más recientemente. Ultimamente el fenómeno que “mueve la blogosfera” es Facebook, sin ir más lejos ayer vi un nota en el noticiero de TVN, antes de ayer hablábamos de lo mismo con Cristián Parrao, antes de eso hubo un par de artículos en LUN …

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La verdad es que Facebook seduce tanto como decepciona. ¿Será consecuencia de la sobrexposición mediatica? ¿Porqué los usuarios perciben a Facebook como un service revolucionario que va a suplir todas sus expectativas (y al no hacerlo genera frustración)? ¿Será porqué el equipo detrás del fenómeno esta en plena crisis de crecimiento (demasiada joven, demasiada chica)? ¿Todas las anteriores?

Si empezamos a investigar un poco, podemos ver que fuera de nuestras fronteras, Facebook ya está enfrentando sus primeras bajas de audiencia, en Inglaterra y en Canadá. Además, revisando este estudio de Compete, podemos (re)descubrir que la audiencia de Facebook es 3 veces inferior a la de MySpace y que otras redes sociales tienen tasas de crecimiento mucho más importantes (MyYearBook, LinkedIn, Ning, etc.). A la luz de estos antecedentes, algunos ya se atreven a anunciar el principio del fin de Facebook.

Como soy ahora parte de mundillo de la publicidad, hay que reconocer que el modelo publicitario no es del todo convincente, salvo tal vez para la industria del sexo. El supuesto sistema revolucionario de perfilación a través del comportamiento del usuario tampoco está cumpliendo con sus promesas. Está claro que existe una contradicción en esta situación: Facebook nutre un ecosistema creciente pero no logra recaudar los frutos de este. Si fuera poco, el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg en sus últimas entrevistas (1 y 2) solo incrementa los temores entorno a su empresa …

Toda esta incertidumbre entorno a Facebook lleva a una situación financiera que desde ya se anuncia como catastrófica: ¡150 millones de dólares de perdida para el año 2008! Si Facebook llegase a revertir esta situación, sus costos de infraestructura son colosales y la mantención del servicio requiere de una inversión mayor: ya poseen 2 data centers propios y están proyectando la compra de miles de servidores adicionales. Todo demuestra que la situación financiera es bastante precaria (¿Tendrán suficiente caja para llegar a fines del 2008?), lo que obviamente no motiva los avisadores para invertir a largo plazo (se limiten a campañas de corto plazo) y menos aún si se sabe que los directivos gastan dinero organizando fiestas

Para cerrar, la internalización de Facebook (encargando la traducción de la interfaz a la misma comunidad) no ha sido todo lo éxito que se esperaba. Para no latear más, no hablaré de la inexistente intención de tener estructuras locales fuera de USA, por lo que las ambiciones internacionales no parecen ser muy muy reales …

A pesar de todo lo anterior, Facebook es hoy por hoy un protagonista de peso y un icono de las redes sociales. Allí viene la pregunta del millón: ¿Cuánto le queda Facebook entonces? Honestamente es imposible decirlo, sobre todo por causa de lo “nebuloso” que es el discurso entorno a la monetización de las visitas o de las ofertas publicitarias perfiladas.

Mal que mal, hoy son más de 67 millones de usuarios, pero el tiempo se acaba para que Facebook logre reinventarse y sobre todo tranquilizar a inversionistas y avisadores antes que, tal como paso con Second Life, otra plataforma social se robe el papel protagónico en los medios

¿Y tu que crees?