Y pensar que algunos siguen creyendo que es una moda …
Reflexiones
El community manager que busca ya está en su empresa !
6 jun
Sin duda es el concepto de moda en el mundillo de la comunicación digital: el famoso “community manager”. Muchos ya han escrito acerca de su perfil, sus funciones, su rol, lo que debe o no debe hacer, lo que es o deja de ser y otros más vivos, ya están prestando servicios de “community management” a las marcas y empresas que lo necesitan hoy.
Sin embargo, si uno revisa todo lo dicho y escrito al respecto y luego mira dentro de su organización, lo más probable es que ese “personaje” ya esté presente.
Esta claro que la realidad del mercado es que las empresas suelen estar atrasadas y las agencias están presentes para suplir ese atraso y permitir a las empresas y marcas adoptar rápidamente “prácticas comunitarias” para no quedar a la cola con respecto a sus competidores.
De contar con una agencia proactiva y “pescarla”, las empresas frenan el atraso contando con los servicios de un “community manager” externo. En esos casos, la agencia pone a disposición una persona que cumplirá con la tarea de “community manager” hasta que la empresa encuentre una mejor solución.
¿Por qué? Pues, porque la comprensión de los retos comunicacionales / marketing / estratégicos de la marca son esenciales (sin olvidar el conocimiento de la Más >
Foursquare, el nuevo chiche de la “real-time web”
30 mar
Hace unos meses que Foursquare está dando que hablar, y si no lo es ya, será pronto el nuevo “chiche” de moda del planeta Web. Probablemente haz escuchado hablar de esta nueva plataforma a través de algún amigo “geek”, quien durante un evento social tuvo que hacer un “check-in” apenas llego.
Para hacerla fácil podemos definir Foursquare como una herramienta social que mezcla geolocalización con ciertos componentes “lúdicos”. Esta disponible para BlackBerry, Android, iPhone y vía Web obviamente. El funcionamiento es relativamente sencillo: si con Twitter la pregunta era “¿Qué estas haciendo ahora?” con Foursquare pasamos a decir “donde estamos ahora”. Una vez instalado Foursquare en nuestro dispositivo móvil, al abrir la aplicación, esta nos “ubica” y nos sugiere un lugar donde estamos. Hasta acá, todo bien, cierto? Si es correcta la sugerencia basta con hacer un “check-in” y compartirlo con nuestros amigos y si el lugar no esta referenciado, la plataforma permite agregarlo con información bien detallada (dirección, fono, categoría de lugar, etc.) y todo ese “tramite” permite ganar puntos. Al hacer nuestros “check-ins” iremos acumulando puntos, badges (chapitas) para eventualmente convertirnos en “Mayor” (alcalde) de algún lugar. En cada lugar, uno puede dejar un comentario o “sugerencia” (como con Yelp) y compartirlo con la comunidad. Más >Ranking de los twitteros que NO debes seguir
19 abr
Twitter se vio brutalmente puesto de moda en las últimas semanas en Chile (culpa de @Tele13online) y si bien muchos usamos este servicio hace años (si si, en serio, no nació ayer !), la cantidad de nuevos usuarios se ha visto disparada en las últimos meses. Por algo dicen que este año será el año de Twitter !
En fin, como usuario ¨más viejo” de ese servicio, y despues de leer los posts de Henry Michel y Shannon Whitley, no pude resistir en hacer una versión “chilensis” de los tipos de twitteros más fomes y que NO deberías seguir si recién te estas iniciando con este servicio.
No todo se debe tomar con tanta seriedad y un poco de humor nunca esta demás, sobre todo en tiempo de crisis así que no se ofusquen si se reconocen en este ranking, pues, todos tenemos un poco de esos perfiles también y me incluyo ! jejeje !
1. El latero No creo necesario ahondar en la descripción de este twittero, o si? Tweetea acerca de todos las cosas que le ocurren y que, en su caso, no interesan a nadie más que a él mismo … El tampoco se interesa en nadie ya que prácticamente no contesta. En Más >
Nueva tendencia: las Business Card Websites
16 mar
Hace unos meses, Tim Van Damme dio inicio a una nueva idea de sitio para profesionales: los sitios “tarjeta de visita” o “Business Card Websites”. Las interfaces de estos sitios son básicamente un resumen de las redes utilizadas (facebook, twitter …), una sección “acerca de” que describe la actividad y la información de contacto.
Un concentrado de la tecnología De aspecto muy limpio, estos mini-sitios se desarrollan con jQuery y soportan microformatos. Vcard por ejemplo, es creado por Technorati (http://technorati.com/contact/http://misitio.com), que escanea su sitio web en búsqueda de microformatos.
Algunos ejemplos Tim no es el único en haberse adueñado de ese concepto. Aquí van algunos otrod ejemplos:
Una excelente idea ya que las tarjetas de visitas son cada vez menos pertinentes: cambiamos regularmente nuestra información de contacto (dirección, teléfono …) y con microformatos, podremos ser notificados cuando la información sea cambiada en el sitio de uno de nuestros contactos.
Además, este nuevo formato de página es fácilmente accesible desde un teléfono móvil, cuando sabemos que estamos navegando cada vez más con este tipo de dispositivo, no es menor. En cuanto tenga más tiempo creo que para crear un … ¿y usted?
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¿Qué pretende Yahoo! Chile?
28 sep
Como lo hago regularmente, hoy me metí a Yahoo! France para seguir el campeonato francés de fútbol, pero sorprendentemente un mensaje me recomendó meterme a Yahoo! Chile que correspondía a mi ubicación geográfica.
En ese momento, me recordé que en junio pasado Yahoo! Chile se lanzo oficialmente y desde entonces, aparte del ranking de los más buscados en la versión criolla del directorio de la gran Y y el anuncio la semana pasada de que AdFunky se haría cargo de la venta de publicidad en Chile y otros países de la región, pues, nada. Cri cri, cri cri …
Obviamente me metí a ver de que cosa nueva me había perdido en estos meses post-lanzamiento. Yahoo! France es uno de mis portales de predilección puesto que allí encuentro centralizado toda la información acerca de la actualidad francesa, tanto política, farandulera, deportiva, etc. con contenido audiovisual, radial, fotográfico, editorial, en fin, muy muy completo. A los pocos minutos de explorar Yahoo! Chile una sola palabra se me vino a la mente: DECEPCIÓN !
En la home, nada muy interesante así que ingresé a “Deportes” para ser redireccionado a un sitio genérico para la región de Telemundo dónde lo más destacado es la Formula 1, la NFL, el fútbol mexicano, Más >
La Web 2.0 murió … Viva Internet!
19 sep
Ok, ok, el titulo es algo sensacionalista, pero es voluntario. Creo que somos muchos los que ya estamos cansados de escuchar el terminó “”Web 2.0″ a diestra y siniestra. “Web 2.0″ es una denominación que ha sido más que usada: estrujada al máximo !
No voy a hacer otra nueva definición de lo que es la “web 2.0″, creo que en las últimas charlas a las cuales he asistido o participado, todos (o casi) se han encargado de hacerlo. Bien, mal o más o menos, pero ha sido ingrediente obligatorio de cualquier presentación en los últimos 18 meses, al menos aquí en Chile.
Entonces, la pregunta ahora es : ¿Y a qué viene este post? Pues, primero para reafirmar algo que he mencionado en mi participación al seminario IAB de este año: La Web 2.0 no existe. No estoy metiendo las patas, simplemente constatando que la “Web 2.0″ que se nos presenta desde hace 3 o 4 años como nuevo, pues, solo cumple con lo que se nos había prometido hace 14 años atrás cuando se empezó a asomar Internet a nuestros hogares. Se acuerdan como las publicidades de la época nos vendían Internet ¿hein? La supercarretera de la información, la aldea global, Más >
Brand Tags, ¿Cómo perciben mi marca?
8 jun
Brand Tags es un proyecto que va a interesar a todos los marketeros, publicistas y otros comunicadores o profesionales relacionados con el marketing. La idea detrás de este sitio es muy sencilla: cualquier visitante del sitio puede “tagear”, o sea asociar con palabras claves, una marca y así entregar la percepción que tiene de esa.
¿Porqué nadie lo pensó antes? No lo sé. El punto es que luego de ese ejercicio podemos observar los resultados como una “nube” al más puro estilo web 2.0 o por orden de importancia. Lo interesante de todo eso es saber lo que “gente común” piensa de su marca, no ?
Algunos ejemplos:
- Wikipedia : knowledge, information, encyclopedia, awesome, useful…
- Coca-Cola : coke, classic, soda, sugar, drink
- Apple : apple, mac, cool, ipod, design
- Unilever: soap, clean, food, big, shampoo
Más en Brand Tags.
El Mundo después de Google …
11 may
Mañana parte la “Semana de Internet” y en esta oportunidad la universidad UNIACC organiza una serie de charlas que abordan varios temas relacionados con la red de las redes.
La primera charla (lunes 12, 11 am – auditorio) la hace James Ballentine, de Google, y se titula justamente “El Mundo después de Google”. Eso me da pie para hablar de un proyecto que están desarrollando ex-empleados de Google llamado The Mechanical Zoo. Según lo que dan a entender, es un mix entre red social y motor de búsqueda orientado al intercambio de conocimiento e informaciones. La originalidad de todo esto consiste en la presentación del sistema que, al contrario de la mayoría de las redes sociales, se presenta como un software y no como un sitio. Una fase beta ya empezó y cientos de usuarios ya están probando este nuevo proyecto hace unas semanas.
Usar Facebook con fines profesionales
3 may
Hace más de un mes escribí ¿Cuánto le queda a Facebook?, articulo que amablemente fue publicado en ZappingDigital.com y dio inicio a una interesante discusión entorno al fenómeno “Facebook”. Al parecer, muchos tomaron ese análisis como una critica a Facebook, cuando en realidad se trataba simplemente de ir un poco más hondo que los medios “masivos” que dan una visión muy atrofiada del asunto.
Es la red social del momento con más de 67 millones de usuarios y a pesar de que la mayoría de los usuarios sean estudiantes, cada día más profesionales están sumandose a esta red. De hecho, en el ultimo mes he casi duplicado la cantidad de contactos y prácticamente todos han sido contactos profesionales.
Entonces, para que no crean que le tengo bronca a Facebook, decidí escribir acerca de como utilizar Facebook con otros fines que no sea la simple entretención: promoción personal, red de contactos profesionales, difusión de marca o empresa, en fin, creo que se entiende la idea, ¿cierto?
Consejo nº1: Construir una red de amigos “seleccionados”Seamos claros, como en cualquier operación de comunicación, con Facebook nuestra finalidad será entregar mensajes pertinentes a un grupo objetivo determinado. Por lo tanto su lista de amigos “profesionales” deberá contener un Más >
Pasepasepasepaseosopasepasepasepasepase ….
19 mar
Este vídeo esta actualmente dando la vuelta al mundo y tal vez no lo hayas visto aún. El objetivo es simple: ¿Eres capaz de contabilizar la cantidad de pases que hace el equipo blanco?
Mira el vídeo a continuación y luego sigue con la lectura de este post.
Para los que no estén familiarizados con el idioma inglés, la primera frase dice ”¿Puedes contar la cantidad de pases exactas que hace el equipo blanco?” luego dice “¿Te fijaste en el oso bailando Moonwalk?” y concluye con “Es muy sencillo no percibir cosas que no andas buscando.”
La verdad, tampoco me di cuenta del oso cuando vi el vídeo por primera vez, pero ese no es el punto de este post.
¿A qué viene todo eso se preguntarán algunos? Pues, este vídeo es muy útil a la hora de mostrar lo que a diario vemos con (demasiados) sitios web. Imaginemos que esa cancha improvisada sea justamente un sitio web (un portal, un minisitio, una tienda de e-commerce, etc.). Muchas veces la atención de los usuarios es monopolizada por múltiples elementos distractores (banners, destacados en Flash a todo trapo, tickers de noticias, layers, vídeos con autoplay, etc.) que impiden que el visitante del sitio entienda el funcionamiento Más >
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