Sin duda es el concepto de moda en el mundillo de la comunicación digital: el famoso “community manager”. Muchos ya han escrito acerca de su perfil, sus funciones, su rol, lo que debe o no debe hacer, lo que es o deja de ser y otros más vivos, ya están prestando servicios de “community management” a las marcas y empresas que lo necesitan hoy.

Sin embargo, si uno revisa todo lo dicho y escrito al respecto y luego mira dentro de su organización, lo más probable es que ese “personaje” ya esté presente.

Esta claro que la realidad del mercado es que las empresas suelen estar atrasadas y las Más >